应明确营业网点接受检查的规程和程序，实行（）的检查制度

银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设，规范营业网点现场投诉处理程序，明确投诉处理工作人员的岗位职责，严格执行（），有效提升现场投诉处理能力。

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不设金库的营业网点，营业终了实行的“三不留”是指（）。

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自动柜员机现金应实行定期检查制度。使用网点的会计主管每周检查不少于一次，行（社）主任每月至少不定期抽查（）次。

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网点必须设几个以上营业窗口，日均业务量在多少笔以上才可以实行柜员制（）

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营业网点应在营业厅明显位置公示本网点或上级行服务监督电话和投诉处理流程；配置（）免拨电话，并保障正常使用。

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营业网点负责人每月检查本网点“99999钱箱”及柜员钱箱不少于（）次。

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营业大厅应重点摆放中国银行宣传产品，中国银行及中银集团的产品和服务宣传品应占网点宣传品总数的（）。

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每个（）人（含）以上营业网点均应配备至少1名专职网点营业经理。

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营业网点重要单证发生丢失应在（）小时内将情况逐级书面上报一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。

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