A仔细听取客户投诉的意见
B顾客是上帝，要满足他所有要求
C如有需求，及时汇报给经理
D站在对方立场分析问题
关于客户投诉说法不正确的是（）。
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根据（）把客户投诉分为一般投诉和严重投诉两类。
关于客户活跃度的说法，以下正确的是（）。
以下描述的常见险情处理方法正确的是（）
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处理沟通中的客户疑问应掌握（）基本方法。
面对客户提出异议时，销售员在处理上的心理技巧的第一步是：（）。
下列关于汽车营销说法不正确的是（）。
竖桌式谈判不正确的是（）。
关于车用燃油下列说法不正确的是（）。
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