常规调查的内容包括（）、拉闸限电情况、天气情况、用电报装情况
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突发事故停电，客户咨询时，应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电，要通过（）做出解释。
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城市供电中如遇到突发故障停电，客户咨询时，应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电，要通过（）向社会各界做出解释。
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电力营销管理信息系统一般分四个层次，即作业层、管理层、公关层、决策层。电力供需矛盾缓解后，电力负荷管理系统的最主要目的是控制电力和电量，以解决限电不拉闸的问题。
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对各类用户停限电工作的申报、审批权限是怎样规定的？
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叙述供电企业欠费停、限电程序。
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发供电系统发生故障需要停电、限电或者计划停、限电时，供电企业应按确定的（）进行停电或限电。
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限电控制时控制参数逐一下发给参与限电的所有采集点的相应终端。
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计划停电、限电、抢修停电应扣减用户的基本电费。（）
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