迎宾毛巾服务中，长条毛巾碟提供时，大托盘上左侧横摆（）金色碟盛装热毛巾，右侧竖摆（）金色碟盛装冷毛巾。

头等舱迎宾饮料、小吃和毛巾采用过站插放方式提供给旅客．

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尊享头等舱温热毛巾服务提供应在：（）

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乘务员应关注全程未用餐饮的旅客，下降时如醒来应及时提供温热毛巾及矿泉水等相应服务，通常落地前（）分钟不提供餐食服务。

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头等舱飞机在下降时，必须对头等舱旅客提供下降毛巾。

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为驾驶舱提供湿毛巾时，禁止将其直接摆放在驾驶舱的（）上。

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两舱旅客至少享受（）次毛巾服务。

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两舱毛巾服务的方法不正确的是（）

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在飞行中，客舱发生火情，如有浓烟，要求旅客低头，俯身，分发湿毛巾捂住口、鼻。

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旅客呕吐时，乘务员应主动更换清洁袋，并送上温水、温毛巾。或在旅客的背部从上往下按摩以减轻不适。

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