A凭客人的饭店欢迎卡发放钥匙
B统一由总台接待员制作
C不再给丢失饭店欢迎卡的客人发放钥匙
D对于首次入住的客人应主动介绍使用方法
客用钥匙的回收时，下列做法错误的是（）。
单选题查看答案
客用钥匙准用单的主要内容不包括（）。
（）是楼层服务台控制客用钥匙的不足。
客用钥匙分发应注意哪些事项？
简答题查看答案
问讯员不可直接将机械客用钥匙发给（）。
下列关于客用钥匙的保管、控制重要性的认识错误的是（）。
当有客人声称其客房钥匙不慎丢失后，下列做法不妥当的是（）。
当客人声称未带房卡时，下列做法欠妥的是（）。
收兑旅行支票时，下列做法不恰当的是（）。
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