根据《铁路旅客运输服务质量规范》，直辖市、省会城市和计划单列市所在地主要车站、站房规模和发送量较大的车站（）设咨询服务台。

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）有时钟。

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，不在旅客面前（）。

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，需要踩踏座席时，（）。

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运人员具备（）条件。

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，坐立、行走时应（）。

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，重点关注，优先照顾，（）。

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）设有儿童票标高线。

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，女性客运工作人员（）。

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）、站台有引导、安全标志。

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