A首先完成与电话客户的通话
B让打电话的客户不挂断地等待,以便照顾身边的客户
C向来店的客户打个手势表示迎候并完成与电话客户的交谈
D问一下打电话客户是否可以等一会儿再打回电话
有一位客户打来电话说他的汽车发生的故障已经修了几次仍没有修好。服务顾问首先应当做什么()
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正在服务站非常忙的时候,有一位客户来提取他已经维修好的车。下列处理这种情况的方法哪一种最好()
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公司同一个服务站的另一服务顾问与一位维修技师产生了矛盾,作为服务顾问的你应当怎样做()
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在制单与报价中服务顾问应确认客户的()。
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服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的()
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在客户验收车辆没有异议后,服务顾问要与客户解释()和()。
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在派工流程中服务顾问根据与客户制定的()与()进行派工。
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正在服务站非常忙的时候,一位心情不好的客户前来要求修车。以下哪一种做法是处理这种情况的最好方法()
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在互动接待中服务顾问随时根据预检的情况与客户进行沟通,寻求客户的认同或什么。()
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