A鼓励你的服务顾问同伴与维修技师谈一谈
B为你的服务顾问同伴提供机会与那位维修技师一起工作,直到把矛盾淡忘
C与维修技师单独谈话
D立即向服务站站长报告
有一个客户给你(服务顾问)打电话咨询另一服务站给他的维修估价是否合理。服务顾问应当怎样做()
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有一位客户来到服务站,这时服务顾问正在与另一位客户通电话,服务顾问应当如何处理这种情况()
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当客户对某一给定的维修费提出异议时,以下哪一个是服务顾问最好的做法()
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维修作业变更由车间主任告知服务顾问,至少提前预定完工时间()。
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在制单与报价中服务顾问应该能够确认维修所需的()信息;
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服务顾问向车间交接维修工单,由谁来进行派工?()
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在制单环节中服务顾问向客户说明维修项目、确定报价和什么。()
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维修工单传递流程中,服务顾问开具三联维修工单时要注意()
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在制单报价环节中确定维修项目时服务顾问应能够确认维修所需的什么信息?()
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