多选题

下列哪些情况下,收费员应通知监控室查询()

A车辆车牌号不符

B通行卡无法读出信息

C车辆无通行卡

D入口车道进行补卡业务

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 如果在未接到上级通知的情况下有车辆持纸卡下路,应通知监控室,监控员应查询总公司运营处或请示管理处收费科,若情况属实将结果通知收费员,并向站领导做汇报。

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  • 收费员因军车在车道判断不清通报监控室时,监控员应根据收费员报告情况通知收费员检查其下列哪些相关证件()

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  • 如果公务车无卡,监控员查询到查询到车辆入口信息且司机对查询结果无异议,监控员应通知收费员按查询结果收费并作相应记录,此时应记录车牌号、查询情况、最终处理结果。

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  • 出口车辆卡不可读时,收费员在车道终端上以卡号进行查询,若司机对查询结果无疑义,按查询结果收取通行费,监控员根据监控系统弹出的异常处理情况做出记录;若司机对查询结果有疑义,收费员应通知监控员,由监控员通知入口收费站进行录象查询,并将查询结果通知收费员。

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  • 如果车辆到达出口时无卡,收费员先通知监控室,收费员在车道终端上以车辆信息进行查询,若司机对查询结果有异议,由监控员通知入口收费站进行录象查询,并将录象查询结果通知收费员。

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  • 当系统显示U型车应收金额时,特殊情况下,若收费员确认该车不宜按照系统显示的金额收费则通报监控员,由监控员请示站领导并将领导处理意见通知收费员。

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  • 在出口,如通行卡记载的车牌号与收费员输入的不符,应直接将车引出车道以防压车,然后通知监控室电话联系入口站查询,确认是换卡的,使用补费程序收费。

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  • 以下哪些情况发生时,收费员在处理时应及时通报监控室()

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  • 2008年7月18日19时左右,蟠龙收费站在没有接到通知的情况下停电,致使所有车道机栏杆抬起,(岗亭内计算机与监控室设备由蓄电池拱电可正常运行)、请根据各自岗位论述如何处理该突发状况,收费员与中队长请分别回答在岗与待岗两种情况。

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