正确答案
一.准备阶段：
1.明确绩效管理的对象，以及各个层级的关系。2.根据绩效考评的对象，正确的选择考评方法：管理成本、工作实用性、工作适用性。3.根据考评的具体方法，提出企业各类人员的绩效考评要素和标准。4.对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求。
二.实施阶段：1.通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力：目标第一、计划第二、监督第三、指导第四、评估第五。2.收集信息并注意资料的累积。
三.考评阶段：1.考评的准确性。2.考评的公正性。3.考评结果的反馈方式。4.考评使用表格的再检验。5.考评方法的再审核。
四.总结阶段：1.对企业绩效管理系统的全面诊断。2.各个单位主管应承担的责任。3.各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧。
五.应用开发阶段1.重视考评者绩效管理能力的开发。2.被考评者的绩效开发。3.绩效管理系统的开发。4.企业组织的绩效开发。