（）不仅是产量和产品质量的竞争，更体现在为客户提供优质服务的竞争。

定位是关于（）、（）和（）那些可以使机构的产品和服务在目标顾客心中感受到的比竞争对手更好和更有特色的（）。

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向已销售过产品的消费者销售其他产品和更高级的产品，体现了直复营销的（）特点。

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一个行业中只有少数几家大公司，它们所生产和销售的某种产品占这种产品的总产量和市场销售总量的绝大比重，因此它们有能力影响和控制市场价格。请问这是哪种市场竞争结构的特征（）

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在竞争者市场上，企业营销活动的主要目的是争取与那些拥有与自己具有（）性资源竞争者的协作，实现知识的转移、资源的（）和更有效的利用。

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沟通的内容不仅仅是信息，还更包含着更加重要的东西，那就是（）。

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微笑服务，并不仅仅是一种表情的表示，更重要的是与客户（）。

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市场竞争状况调节着价格在上限和下限之间不断波动的幅度，并最终确定产品的市场价格。

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在一个行业中某种产品的生产和销售完全由一个卖主独家经营和控制，请问这是哪种市场竞争结构的特征（）

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谈到松下.索尼公司的产品和服务，很自然地与高质量联系在一起，这是因为这两类企业采取了（）的竞争战略。

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