加油站聘请社会（），广泛听取意见，不断改善和提高服务质量。

加油员在听取客户异议时，不应采用辩论、驳斥，而应专心地聆听客户的谈话，理解和认同客户的意见。

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为提高加油站信誉，公司要求加油站聘请社会监督员，站长应如何落实这项工作？（）

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（）指为了提高加油站服务监督力度，在社会上聘请的加油站服务质量监督员，监督加油站日常服务和管理。

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加油站可聘请专业机构进行专项调查以收集相关的客户资料。

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（）指企业直接或间接聘请的以顾客身份在加油站体验产品和服务消费，对加油站及其主管单位的营销、服务管理等情况进行暗查，并向聘请单位反馈情况的特殊顾客。

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可以地埋是卧式油罐在加油站得到广泛应用的重要原因之一。

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加油过程中，若加油机出现乱码，应（）确定已加油品数量，并根据双方一致意见进行处理。

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在加油站安全日常巡检中，加油站经理（委托值班经理）（）逐点进行复查，对发现的问题提出处理意见并签字确认。

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加油站要想在市场竞争中赢得优势，就必须不断进行服务改进和创新，下面（）不是提高加油站服务质量的措施。

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