调查项目一般分为需求调查和市场调查。

调查项目一般分为常规调查和（）。

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客户服务需求和满意度调查与分析的目的是什么？

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开展客户服务需求和满意度调查有哪几种基本形式？

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开展客户服务需求及满意度调查，若采取问卷调查方式时，抽样调查的范围可包括（）。

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大用户用电情况调查属于专项调查项目。

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电网一类障碍一般由（）负责组织调查。

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根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》电能计量故障、差错分为哪两大类？（）

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根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》电能计量故障、差错按其性质、差错电量、经济损失及造成的影响大小，人为差错分为（）种。

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简述市场调查业务工作标准？

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