商务文书的特征有哪些？
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公司法人的特征有哪些？
现代企业的特征有哪些？
消费者市场的特征有哪些？
业务市场的特征有哪些？
核心专长具有哪些特征？
服务质量管理体系的建立和完善具体步骤是哪些？
提高企业服务质量的途径有（）等重要方面。
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目视管理的内容有哪些？
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