A反驳处理法
B利用处理法
C但是处理法
D不理睬处理法
当顾客说:“贵公司的售后服务真是糟糕”你应该采用()消除顾客异议。
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顾客说:“我根本不会付这么高的代价购买”你应该采用()消除客户异议。
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在推销中,当顾客提到你竞争对手的产品时,你应该()。
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一位销售人员敲开顾客办公室的门,顾客说:“对不起,我很忙,没有时间和你谈话。”销售人员说:“正因为你忙,你一定想过要设法节约时间吧。我们的产品可以帮助你节省时间,为你创造闲暇的机会。”销售人员所采用的处理顾客异议的策略是()。
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一些顾客特别会砍价,她出价后会假装离去,在不亏本的情况下,这时你应该如何处理?()
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当我们刚与顾客见面时,我们应该()。
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谈谈你认为一个成功的商业网站应该具备什么样的职能(或者说应提供哪些服务)?
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有人认为小天鹅公司的“末日管理”就是当企业濒临倒闭时要加强管理,以使企业起死回生。请问你是否赞同该说法,并结合顾客服务满意策划说明理由。
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当出现通货膨胀时,应该采用()。
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