与人们日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是（）、有计划的认知活动。

礼仪是个人（）的外在表现形式，是调节日常生活人际关系的重要手段。

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按照形式的不同，公共关系活动可分为（）。

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每一项公共关系的活动，根据不同时期、不同活动的需要，针对（）公众。

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公共关系活动中的机动经费一般应占总费用的（）。

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公共关系活动中的信息资料收集工作应把握的原则有（）。

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公共关系活动场地的选择与确定，首先要研究的是场地的（）。

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从事经营性活动的公共关系人员经常要与客户订立合同，必须了解和熟悉（）的内容。

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公共关系调查的观察需要制定周密的观察计划，对观察的（）做出具体规定。

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演讲是人们阐明事理、（）的一种传播活动。

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