正确答案
当出现学生课堂问题行为的时候，教师应当精心适度的课堂控制，一般来说，教师的控制手段包括：作为一种硬控制方式的课堂纪律；作为一种软控制方式的课堂气氛；依靠教师权威；作为课堂控制保障的奖罚措施。教师需要清醒地估计自己处理学生问题行为的能力，以及可能出现的复杂情况，过早的对问题的严重性或困难程度下结论，会影响课堂控制的成效。因此，教师应对学生的问题想为进行必要的评估。及时巩固课堂管理制度。在教学中，我和学生共同形成了课堂管理规则，及时反复巩固它，必要时还要加以修正。
（1）认真监控。我仔细认真地观察课堂活动，讲课时应始终密切注意学生的动态，做作业时要经常巡视全班学生。善于指导学生行为的教师，应能在学生的不恰当行为造成混乱之前就有所察觉。
（2）及时恰当地处理问题行为。只发现问题还是不够的，教师还必须采取一定措施处理问题行为，采取什么措施取决于问题的性质和场合。例如，有些学生静坐在座位上但不听课，看连环画或伏在桌子上睡觉但无鼾声，这类问题行为属于内向性的，它不明显干扰课堂教学，因此不宜在课堂里停止教学而公开指责他们，可以采取给予信号、邻近控制、向其发问和课后谈话等措施加以处理。有些学生大声喧哗、戏弄同学、扮小丑和顶撞教师，这类行为是外向性的，它们对课堂有较大干扰，教师必须通过警告、批评等措施迅速制止，必要时可以适当惩罚。
（3）灵活运用奖惩手段。运用奖励手段鼓励正当行为，通过惩罚制止不良行为，这是巩固管理制度，提高管理效率的有效途径之一。奖惩的具体办法很多，例如表情上的赞同与不赞同，表扬与批评，给予学生某种荣誉或取消荣誉，发奖品，课后留校，暂停听课，送校长室等。在实施奖惩时需注意以下几点：一是根据实际情况灵活运用，以奖励为主；二是维护课堂规则的权威性，严格按规则实施奖惩；三是惩罚手段不能滥用，更不能体罚学生。