单选题
A潜在的对立或不一致阶段
B认知和个性化阶段
C行为意向阶段
D行为阶段
E结果阶段
正确答案
答案解析
认知和个性化阶段里双方对相互的不一致有了情感上的投入，潜在的对立显现出来。比较容易混淆的答案选项是潜在的对立或不一致阶段，这个阶段组织认识到了潜在的对立和不一致，具备了产生冲突的条件，但潜在的对立并没有显现出来。
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