研究发现，在某银行等待取款的时间分布是左偏的，且均值为15分钟，标准差为5分钟。如果从中随机抽取100名等待取款的顾客，并记录他们等待的时间，则该样本的平均等待时间服从（）

冰箱弯道检验过程中，检验员等待的时间分布是左偏的，均值为12分钟，标准差为3分钟。随机抽100台冰箱，并记录检验员的等待时间，则该样本的平均等待时间服从（）

单选题查看答案

在一个饭店门口等待出租车的时间是左偏的，均值为12分钟，标准差为3分钟。如果从该饭店门口随机抽取100名顾客并记录他们等待出租车的时间，则该样本的分布服从（）

单选题查看答案

在某设备上加工如下零件，试对零件的加工顺序进行安排，使零件的加工等待时间最短，并说明安排的原则。

简答题查看答案

研究发现某种设备30天的时间内发生故障的次数呈lamda=5的泊松分布，先每月收集16次此种设备的相隔两次故障之间的时间间隔并求得平均值，那么可以判定此平均值最接近于以下哪种分布？（）

单选题查看答案

在银行员工午饭时间，客户排队等待的时间太长，为解决这一问题，小高与其团队成员讨论了可能的解决方案，包括：午饭时间额外雇用一名出纳；改变员工午餐休息的时间；改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的（）阶段。

单选题查看答案

某配送中心每天有货车进行配货作业，已知货车到达的时间间隔服从以下的概率分布， 假设每辆车的配货时间为20分钟，在只有一组配货人员的情况下，试模拟5辆车的情况，并统计5辆车平均等待时间。模拟表格如下，其中到达时间间隔的随机数已给出。

简答题查看答案

哈佛大学教授格雷钠指出，一般组织的权力分布有三种：集权、分权和授权，由于权力分布不同，变革的方式也不同。通过对组织变革的研究发现，组织变革的成功方式是基于哪一种权力分布的（）

单选题查看答案

根据下述业务过程绘制业务流程图。 某公司欲进行一项投资计划，计划处首先进行投资的总体规划.各部门及单位准备资料.银行提供最新的贷款资料，然后技改处和各单位及部门进行开会讨论，根据讨论结果制定计划报表向具领导审批，审批通过后各单位及部门.计划处.技改处.银行等进行综合平衡讨论，讨论通过确定正式计划，向上级领导提交申请，上级领导批准后的计划进行存档，并下达计划到各单位部门。 请按以下过程绘制数据流程图。 储户将存折和填好的取款单一并交给银行工作人员检查；工作人员则需核对款帐.存折和取款单，若发现不符应退回储户；核对合格后将存折和取款单送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折.利息单和现金交储户，同时将取款单存档。

简答题查看答案

顾客往往是依据心理等待时间来评价服务的，因此心理等待时间比实际等待时间更值得服务企业关注。

判断题查看答案