单选题
A人道的
B必要的
C选择的
正确答案
答案解析
略
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在服务过程中，遇到乘客或顾客投诉时，以下哪些是应有的态度和做法（）
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市民如遇到违法吸烟情况，可以采取“三步处置法”，即：（1）先自己积极劝阻；（2）要求所在场所经营或管理者制止；（3）拨打（）市民服务热线或者相关行业监管热线投诉举报，为相关管理和执法部门提供监督、管理和处罚的依据。
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当你遇到火灾时，你应拨打（）（电话号码）；当你遇到有人受重伤时，你应拨打（）（电话号码）。
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乘务员在机上遇到严重疾病或损伤的患者时应立即广播找医生寻求帮助。
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遇到交通事故，应拨打的电话是（）。
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遇到火灾，拨打“119”火警电话时，应注意哪些事项？
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当你遇到自己或别人突然发生重伤、晕倒、呼吸困难等重病时，你可以拨打（）电话。
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地铁或列车运行中遇到毒气袭击时，乘客应该（）
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对有经济困难需要法律援助或者司法救助的妇女，当地法律援助机构或者人民法院应当给予帮助，依法为其提供法律援助或者司法救助。
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