实物流是仓库作业的最基本的运动过程，一般实物流是信息流的前提。

实现配送作业合理化的基本途径有（）。

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简述特许经营企业物流合理化的目标及实现配送作业合理化的基本途径。

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零库存就是指以仓库储存形式的某种或某些货物的储存数量为零，即不保持库存。

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会计和财务都是以资金运动为工作的对象，会计侧重于管理，财务侧重于核算。

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客户关系管理的基本技术有（）。

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特许经营总部的基本职能包括（）。

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特许经营的基本要素包括（）。

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电子订货系统的基本构件有（）。

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企业财务管理的基本任务是（）。

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