简答题

过敏包退服务是指什么?

正确答案

消费者在天猫购买带有“过敏包退”服务标识的商品后,商家承诺在指定60天内,若消费者因使用该商品引起过敏并选择“使用后过敏”退款原因发起退款申请的,则在48小时内响应消费者的维权需求,且在消费者提供有效凭证的情况下支持其退货退款的服务。

答案解析

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