多选题
A理念
B目标
C机制
D活动
E技术
正确答案
答案解析
略
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根据对客户关系管理概念的理解，可以将客户关系管理的内涵理解为理念、机制、（）三个层面。
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对于客户关系管理的理解，可以从三个层面，分别是（）
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人员培训的目标可以分为三个层面来考察，培训可以提高员工自身的知识水平和工作能力，帮助员工自我实现，对于管理工作的要求，能够努力提高管理人员在决策，用人，激励，沟通方面。
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充裕可以分为三个层面,不属于这三个层面之一的是（）
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入职培训可以从三个层面实施：理念层面、制度及人际关系层面和技术层面。
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人力资源培训和开发系统模型可以被区分为制度层、（）和运营层三个不同的层面。
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目前理论界比较侧重于从物质、精神、（）三个层面来理解文化的内涵。
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客户满意纵向层面包括的三个层次有：（）、（）和（）
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客户忠诚可以分为（）（）（）三个层次。
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