（）是客户服务中心整个系统提供语音服务的主要部分，能够提供多种接口与公网或专网连接。

PBX（电话程控交换机）是客户服务中心整个系统提供语音服务的主要部分。

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呼叫中心不仅仅为外部客户提供相应的服务，也为整个企业内部的管理、服务、（）、（）起到非常重要的统一协调作用。

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客户服务中心的功能包括了业务受理、投诉处理、业务咨询等，是整个公司的（）。

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（）是客户服务中心的重要组成部分，实际上是一个“提供自助服务的话务员”。

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传统意义上的呼叫中心是指以（）为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。

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客户服务中心提供（）服务。

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对于客户而言，话务员为客户提供的服务中，很多元素是看不见、摸不着的，这体现了客户服务中心（）的特点。

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客户关系管理是企业以（）为中心的原则，以信息技术为手段为客户提供更快更周到的服务。

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油田客户服务中心提供有关油田通信业务和联通业务的咨询、投诉等服务。

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