问客户所重视的问题是（）有效而且成功的主要因素。

SPIN法主要是建立在客户的需求之上的，因此问客户所重视的问题正是SPIN法有效而且成功的主要因素。

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（）是SPIN推销模型有效而且成功的主要因素。

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有效结束通话中，问封闭式问题，不属于封闭式问题的是（）

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以下哪些适合作为追踪客户导向的关键成功要素所选的评估标准（）。

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电话沟通中的六个要求中，（）要求“当客户问到一些自己不懂的问题时，应该如实告知客户，不能搪塞客户或者把问题推给别人”。

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拜访客户进行沟通时，需要注重有效提问，在探寻客户需求阶段，需要更多的获得信息，封闭式问题（开放式问题）一般会多一些。

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在客户期望中，（）是客户主动有意识地表达出的，认为可以而且能够实现的期望。

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（）由成功的零售客户亲自讲授店铺经营技巧是属于客户间的交互服务平台的范畴。

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卷烟零售客户有被尊重、被认同、被重视、被理解等需求，是指客户需求的（）。

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