在陈述过程中，当看到客户有摇头、皱眉等肢体语言出现时，营销员应继续抓紧时间介绍邮政业务。

在陈述过程中，当看到客户有摇头、皱眉等肢体语言出现时，营销员应继续抓紧时间介绍邮政业务。

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与客户陈述过程中要表现出诚挚，主要体现在（）。

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当客户对费用价钱的特定问题或负担能力方面的陈述时，是客户发出的购买信号。

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如果在拜访客户过程中，客户兴味索然、反应平淡，营销员应该持续进行说服工作

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只有通过对客户进行调查，邮政企业才能真正了解企业在业务发展过程中存在的问题、客户需求等。

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销售要点是指在销售过程中营销员将要重点介绍的、用来激发客户购买欲望的（）。

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邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断（）、改进服务方法，达到满意效果。

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（）是指人们在市场中看到的有形物体，即产品的外观形态，包括质量，式样，特色，品牌和包装。

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当（）时，是客户发出的购买信号。

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