接送客人由（）机场代表或指定机构人员安排客人接送。

接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车的座位安排应为（）。

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客人离开机场、车站时，酒店代表要立即通知酒店，（）人员接到通知后要在门口停车处等候，大堂值班经理要在接待处等候。

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迎送身份高的客人还要在机场安排（）。

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接送客人上车，服务接待人员要先行引路，让客人随后紧跟，以免迷路。

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在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要，设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训，是（）。

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要求对接送的预订客人，预订部（）准确提供接送客人名单。

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饭店一般用来安排接待旅游团队或会议客人的房间是（）

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夜核工作一般由财务部人员或总台接待人员担任，也有的饭店则安排（）担任。

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根据客人的要求，派员工到酒店外客人的驻地或指定的地点提供餐饮服务，这种服务方式被称为（）。

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