单选题
A语气
B声音
C内容
D面部表情
正确答案
答案解析
略
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按照出版物发行员接待用语的要求，出版物发行员应口齿清晰，要在（）等方面合乎礼仪的基本规范。
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出版物发行员的接待礼仪一般通过（）、动作和语言表现出来。
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按照出版物发行员接待用语的要求，出版物发行员的语言标准是指（）
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对出版物发行员接待基本要求在运用中应做到（）
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按照形体语言规范，出版物发行员与他人握手时，应用右手的手掌轻握对方的手掌，双目注视对方，保持微笑状态，通常以（）为宜。
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门市、摊亭是出版物发行工作的基础，主要体现在（）
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下列选项中，出版物发行人员在使用出版物发行分类表时不应考虑的方面是（）
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任何一个发行单位在选用出版物发行员时，特别是直接与消费者及客户接触的岗位，一般要将其（）列为主要条件之一。
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在实际工作中，如果消费者所需要的出版物缺货，发行员应适时询问消费者的（）等，合理介绍或推荐符合要求的出版物。
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