单独为旅客递送物品时，应面向旅客，站在与之成（）角的地方，双手为其提供。

翼上出口撤离时，负责翼上出口的乘务员应站在翼下使用口令指挥旅客迅速撤离，让旅客远离飞机。（）

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执行示范防冲击安全姿势的程序时，应对于特殊旅客进行单独个别指导。

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乘务组应向所有援助者说明，当听到“解开安全带”口令时，面向客舱挡住旅客，并将失能的机组人员带下飞机。

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乘务员在与聋哑旅客交谈时要面对旅客、放慢说话速度、如仍不明白，则需要借助符号、手势及文字。

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陆地撤离时，不允许旅客携带的物品有：（）

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航班上旅客遗失物品时，客舱乘务员要求：（）

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陆地撤离时翼上应急出口的援助者，站在出口处协助旅客撤离的是：（）

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禁止旅客为其他人捎带物品。（）

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每位旅客的随身携带物品的重量以（）千克为限。

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