A对
B错
《铁路旅客运输服务质量标准》对“人员要求”有何规定?
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《铁路旅客运输服务质量标准》对组织旅客乘降有何服务要求?
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客、货主统一称呼时为()。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客()提供相应服务,对重点旅客做到“三知三有”。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应()。
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《铁路旅客运输服务质量标准》对人员文化要求:客运人员应具有()文化程度。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“()、货主”。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车开车后,及时()。做好验、收票及到达补票工作。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求:在工作中,对旅客、货主的配合和支持应()。
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