下列对服务顾问岗位职责描述正确的是哪几个？（）
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下列对三包结算员岗位职责描述正确的是哪几个（）？
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下列技术工程师对岗位职责描述正确的是哪几个（）？
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下列对总维修台次的理解正确的是（）？
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下列对零件满足率（B/O）的公式描述正确的是？（）
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下列对服务流程中服务顾问客户接待环节要点描述正确的是（）？
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下列对服务流程中服务顾问交互式预检环节要点描述正确的是？（）
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下列关于―优质服务的说法中，正确的是哪一项？（）
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下列关于“客户满意度”的说法中，正确的是哪一项？（）
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