CRM的具体目标包括提高客户满意度、降低客户流失率等。

实施CRM的具体目标可归结为提高（）、减低（）。

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针对客户满意度问题，问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标，不包括（）

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限制雷电侵入波过电压的主要措施是提高进线段线路的防雷性能，包括降低最大绕击电流值和提高反击的耐雷水平，具体措施包括（）。

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提高客户满意度的方法有（）。

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客户满意度是衡量客户是否满意的具体指标，是通过客户“（）”的服务与“（）”的服务之间的差异而表现出来的。

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干预的目标是防止或降低创伤性事件引起的症状的激烈度和持久度，迅速使个体恢复常态，具体步骤不包括以下哪种？（）

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电子银行的（）提高了客户对银行的满意度。

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为了提高客户满意度在交易环节需要注意的要素有（）

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提高员工满意度对客户满意度提升无关紧要。

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