A已订妥的风味餐,对旅游者在临近用餐时不想去,导游人员可立即退餐
B对旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退
C对旅游者提出送餐到客房的要求,导游人员应告知其只有生病客人才享受此服务项目
D旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,综合服务费不能退
旅游者提出非分要求时,导游人员要( )。
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在面对特殊身份和社会地位的旅游者(团)时,导游人员要注意哪些问题?
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对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,以下表述正确的是()
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游客提出变更旅游路线或日程时,导游人员原则上应按旅游合同执行,遇有特殊情况由领队提出时可以接受。
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导游人员对旅游活动内容的搭配要妥当,从而进一步满足旅游者的兴趣和好奇心。艺术搭配游览内容可以运用以下方法和原则。()
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对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。
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指出以下关于导游人员与旅游者关系的不正确说法?( )
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导游人员要有效地对旅游者进行劝说必须()
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导游人员进行导游活动,向旅游者索要小费,不仅要处罚导游人员,还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。
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