（）的客户认为产品的运送与产品质量同样重要。
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客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优势的产品和服务。
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客户是产品和服务的最终接受者。
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客户（）是产品或服务的最终接受者。
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客户就是产品和服务的最终接受者。
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超越客户期望是向客户提供（）的产品属性和服务行为。
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厂商用以支持产品的基本客户服务承诺是在产品生命周期的（）做出的。
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可满足客户对产品的个性化的生产物流特征是（）。
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客户服务中的交易前因素是直接导致产品送达客户手中的因素。
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