企业进行营销决策的主要依据是每一类客户的行为特征、需求价值取向和成本收益。

定性决策是依据专家的智慧、经验等进行的决策方法，是企业界决策采用的主要方法。定性决策主要有（）。

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网络营销的关键在于把握（）这一核心问题，使营销网站真正成为连接企业外部信息（客户需求）与内部信息（客户信息的分析、决策）的接口

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（）是客户信息中的主要信息，占有很大的分量，同时它还是经营决策的主要依据。

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通过对客户信用状况进行调查分析，从而判断应收款项成为坏账的可能性，为防范坏账提供决策依据，这项工作是（）。

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要弄清行业的总体情况及其发展趋势，为企业制定正确的战略决策提供依据，企业必须进行（）

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企业进行客户关系管理中只有市场营销、销售和服务部门需要与客户进行沟通。

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企业的业务操作流程主要由生产、营销和客户服务三部分组成。

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企业实施数据库营销，可以利用客户数据库进行重点客户管理以及挖掘潜在客户。

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企业以因特网为核心，利用电子计算机处理信息，进行分析、检验、管理、物流、决策，开展商务活动，这种营销战略属于（）。

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