每位管理人员都必须明确OK房应达到：房间的每一处不应有任何水渍，保持（）。

管理人员必须检查服务中心员工是否实时关心（）动态，做好房间的预留，并根据退房情况对客房销售数量进行调整。

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每个项目都有自己明确的目标，为了在一定的约束条件下达到目标，项目经理在项目实施以前必须进行周密的计划，该段文字描述的项目特性是（）。

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任何一个管理者在沟通行为发生之前，都必须明确自己沟通的目标。这些目标包括（）。

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在（）人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过。

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所有的管理人员都必须具备的管理技能为（）。

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各级管理人员都必须对流程及系统进行检查。

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高层管理人员必须对组织活动的各个方面都有所了解。

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不管组织的人力资源政策和实践如何，每位管理者都应该考虑到他所在单位的人力资源决策。（）

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一个组织的部门结构，人员的职责和职位都是可以改变的，并要以较少的人员，较少的层次，较少的时间达到管理的原则称为（）原则。

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