A沉着果断
B避重就轻，减少损失
C立即跳车
D控制行车速度和方向
下车时，网约车驾驶员应做到（）。
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网约车驾驶员在营运服务中，遇到乘客用语不礼貌时应使用（）
网约车驾驶员在营运服务中，遇到乘客用语不礼貌时应使用（）。
网约车驾驶员的服务用语应做到（）。
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乘客下车时，网约车驾驶员要做到（）。
网约车驾驶员响应电召服务后，应做到（）。
网约车驾驶员响应电召服务后，应做到（）
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