网约车驾驶员在营运服务中，遇到乘客用语不礼貌时应使用（）。

网约车驾驶员在营运服务中，遇到乘客用语不礼貌时应使用（）

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网约车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

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网约车驾驶员在营运服务中，应尽量使用（）。

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网约车驾驶员在营运服务中，应尽量使用（）。

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网约车驾驶员在营运时乘客要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。

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网约车驾驶员在服务过程中，乘客之间交谈时（）插话。

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网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

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网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

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网约车驾驶员在为乘客服务时，要做到主动热情，服务真诚。

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