旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解纠纷而达成协议，应坚持的原则是（）。

在人民调解委员会、消委会与旅游投诉受理机构主持下双方达成的调节协议并不具有法律强制力，如果一方反悔，调解协议的效力即告中止，对方只能向法院起诉。

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跨行政区的旅游投诉，由（）的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。

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有下列损害行为中的（），可以向旅游投诉管理机关投诉。

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跨行政区的旅游投诉，其管理机关可以由（）的旅游投诉受理机关协商确定。

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旅游投诉管理机关按照规定，对旅游投诉可以作出的处理有（）。

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旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当以事实为根据，以法律为准绳。

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旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当以事实为根据，以法律为准绳。

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《旅游投诉暂行规定》规定的向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为（）。

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（）是划分上下级旅游投诉管理机关之间对处理投诉案件的分工和权限。

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