客户到站换卡，操作员核对客户资料，读取旧卡，（）卡内所有资金、积分，选择新卡，换卡，打印换卡凭证。

操作员核对客户填写的资料，选取新的卡片，进行补卡，打印补卡凭证。

判断题查看答案

客户卡片丢失后，在发卡充值网点进行挂失，客户需提供个人有效证件号或者单位主卡，供发卡充值点操作员进行核对，通过后进行挂失操作。

判断题查看答案

客户在发卡充值网点做换卡业务，只需要提供客户卡片，填写客户业务单。

判断题查看答案

雷雨交加时，客户到站要求加油，如何处理（）.

多选题查看答案

卸油操作前，系统中如果配送单据已经到站，则需要打开油品接收的界面，核对（）的正确性，若单据不一致，拒绝收油。

单选题查看答案

网点是直接面向客户的窗口，为客户办理售卡、充值、转账、圈存、圈提、开具发票、挂失、处理解挂、补卡、换卡、密码修改、密码重置、卡片查询、客户交易查询等日常业务。

判断题查看答案

如果用户知道密码但输入错误，导致加油卡被锁，客户可能携带相关证明资料，到售卡网点做（）操作。

单选题查看答案

卸油操作前，系统中如果配送单据已经到站，则需要打开油品接收的界面，核对《油库油品配送入库单》与《内部调拨单》的正确性，若单据不一致，拒绝收油。

判断题查看答案

根据客户资料的变更，系统可以对持卡客户的资料进行（）。

单选题查看答案