A安全员每天上下班时间按规定开启或关闭相关门;不得让非工作人员进入后台
B以企业员工和用户的生命财产安全为最高原则
C营业厅经理或值班长是所在管辖营业厅的第一责任人
D安全是营业工作的基本保证也是营业厅管理的重要部分,安全与营业厅的生产、建设、经营同计划、同考核、同总结
营业厅通常面临的突发事件主要有哪些?
简答题查看答案
特殊事件是指营业厅在正常营业时,突然出现的,对个别客户或众多客户造成影响,导致不能正常办理业务的事件。它的处理原则有()
多选题查看答案
倾听是一种完整地获取信息的方法。倾听包含了以下哪些方面的内容()
多选题查看答案
什么是倾听?倾听包含内容有哪些?
简答题查看答案
什么是营业厅特殊事件?特殊事件的处理原则是什么?
简答题查看答案
什么样是消费者购买行为?有哪些主要内容?
简答题查看答案
手机证券业务有以下哪些服务功能?()
多选题查看答案
BOMC事件管理流程的大致步骤包含以下几个节点()
多选题查看答案
GPRS无线上网卡连电脑无法正常上网时一般的处理方法有哪些?
简答题查看答案