客户的类型虽然不相同，但是其价值的评价标准却是一样的。

不同类型的客户对于企业的价值都是相同的，因此企业要花费一样的精力维护客户关系。

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在产品的衰退期，虽然产品已经逐渐老化，但是消费者的消费习惯还未发生改变。

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可以从以下几个方面来分析客户对企业的价值（）。

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一家超市购买了100袋面粉用于销售，这家超市属于消费者客户类型。

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（）是消费者对产品满足其需要的整体能力评价。

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资金流分析方法的基本思想认为不创造价值的那一些工艺步骤是一种浪费，应该将其删除或是尽量缩短。比如产品储存、产品转移、质量检查等。

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只要进行过投诉的客户，其客户忠诚度都会下降。

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微观的市场营销是指企业通过市场交换，实现其产品价值和使用价值的活动。

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公司对不同的细分市场进行评价时需要考虑3个因素。首先是市场细分的类型与管理组织；其次是细分市场结构的吸引力；最后是公司自身的目标和资源。

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