A花言巧语法
B欲擒故纵法
C高压法
D哀求法
向顾客展示当前的流行趋势说服其购买，适合于（）
单选题查看答案
以顾客为中心”的商品营销观念属于：（）
医药商品购销员揣摩顾客心理的方法有（）
填空题查看答案
如果购销员不能马上给予顾客投诉的答复，可以说：“改天再通知您”（）
判断题查看答案
在顾客可能接受的价格段位上，先出示价格低的商品，再出示高档商品的方法是（）。
贯穿于整个为顾客服务过程的原则之一（）
在顾客投诉中，若企业能当场为顾客解决问题，还会来店购货的顾客占（）
在商品退货的操作中，顾客在红票上签字属于哪一步（）
药品购销员揣摩顾客需要的方法，除了（）
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