大客户离网挽留实施步骤是什么？
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一时间了解客户是否对业务感兴趣或需要辅导。对不需要辅导的客户继续跟进；对有需要的客户耐心细致解答问题，通过主动辅导服务获得客户信任。
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定期进行大客户回访是（）客户关系、了解客户（）及进行业务（）的主要手段。
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如何对现有客户联络人的进行电话预约？
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根据客户数量，在（）、（）、10086中选择合适的方式进行信息发送。
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集团客户售前，先寻求集团客户内部之前或目前（）（最好是权力人士）的支持，然后再进行拜访。
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在客户关系管理系统中，大多以建立（）或（）等方式进行管理。
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客户经理可通过上门拜访及电话、短信、信函、Email、传真等通信方式与客户进行联络沟通。
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客户经理的工作是直面客户，情绪的变化将直接影响客户服务质量，影响公司的企业形象。所以客户经理要进行情绪的（）。
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