单选题
A顾客至上
B持续改进
C强化控制
D系统思维
正确答案
答案解析
略
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（）是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
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