多选题

供电企业营业窗口人员职业道德行为规范的内容。()

A着装整洁语言文明

B传递迅速方便客户

C按章办事细致认真

D遵守纪律秉公办事

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • ()、()、()是文明行为规范的基础规范,是对供电营业职工在()、()方面提出的总体要求,也是落实文明行为规范必须具备的综合素质。供电营业职工必须养成良好的职业道德,牢固树立()、()、()、()的良好风尚。

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  • 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到()。

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  • 供电企业职工职业道德基本规范的内容。()

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  • 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到()。

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  • 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时,应为客户提供()的服务。

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  • 《供电营业职工文明服务行为规范》要求工作人员上门服务时应主动出示证件,尊重客户的()

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  • 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。

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  • 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面前不能双手抱胸,尽量减少不必要的()动作。

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  • 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员工作时应始终保持精神饱满,注意力集中,不能表现出()。

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