磨砂皮皮鞋清洁时，正确的操作方法是（）。

磨砂玻璃或花纹玻璃在清洁保养时只能用柔软的干抹布擦拭，如果有油污可以用（）擦拭即可。

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制定客房清洁整理标准应考虑的具体因素有（）、操作方法和标准、布置规格、整洁状况、速度和定额等。

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作为客房服务员工作中必不可少的清洁器具之一的畚箕，可分为哪三种操作方法（）。

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制定客房清洁整理标准应考虑的具体因素有进房次数、操作方法和标准、（）、整洁状况、速度和定额等。

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所谓“三方便”准则是指在制定客房清洁整理标准和程序时，必须依照方便客人、方便操作和（）的准则来进行。

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服务清洁客房时，正确的是：（）

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清洁住客房时，以下做法正确的是（）。

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在擦鞋服务中，对于特殊的皮鞋服务员无法处理时，要（）。

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提供擦鞋服务时，对没有相同颜色鞋油的待擦皮鞋，可用（）鞋油。

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