所有者权益比率一般认为应在（）

所有者权益报酬率是（）与（）的比率，反映（）。

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流动比率是测定（）的最基本的比率。

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对于有一般违法行为的经营者，《消费者权益保护法》规定处以（）的行政处罚。

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速动比率是指企业的（）与（）的比率，标识企业的（）能力。

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在面对面沟通中“语气、语调”占沟通有效比率的（）。

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行进指引当客人认识路时：一般来讲，走在前面的人，地位应高；请客人走在前面，让客人先进先出，先坐先起；所以在领导、贵客认路时，我们请领导、贵客走在（）。当客人不认识路时：我们应在前进方向的左前方引导，一般靠（）行走。

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接听顾客电话时应在响铃（）声之内接听。

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堆放糖果的仓库应保持一定的温度，温度应在（）左右。

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营业员应在电话铃响（）之内接听电话。

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