（）是指企业经营者运用系统的思维模式，将企业的各项业务活动作为一个整体通盘考虑后，作出相应战略决策的过程。

个人远景设计通常运用逆向思维进行。

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客户关系管理中的FPOCO模式可以反映客户所期望的收益，并能将企业所面临的问题表达出来。

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企业文化是指企业的共同价值体系，它源于（）。

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为企业战略业务单位配置资源，有两种著名的投资组合评估模式：通用电气公司模式与麦肯锡咨询公司模式。

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目标市场选择中的产品专业化模式是指公司向单一细分市场投入一种产品。

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（）是指企业的共同价值体系，它源于企业价值观。

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企业的资源是指企业内部所能支配的资金。

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关系营销中的保持关系，是指企业履行承诺。

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（）是指企业为实现市场价值所做的一切工作。

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