（）是指对一个信息分析对性所涉及的诸多的文献、信息、资料、数据、图表等大量的信息进行全面的归纳分析和总结所形成的内容全面、完整的分析报告。

维护客户关系是指对客户信息的掌握，对客户的分级，与客户进行互动与沟通，对客户进行满意度分析，并想办法实现（）。

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（）是指对工作执行人员的基本的经验要求的分析。

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信息系统是指对数据进行收集、存储、加工整理并能提供（）信息的系统。

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沟通渠道的选择是指对传播信息的媒介的选择。

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（）是指对工作执行人员所具有的基本知识技能的分析。

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从（）的观点看，信息资源管理是指对整个信息系统的管理。

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信息的内涵开发是指对已经掌握的信息进行深度加工、重组、激活，以求发现这些信息新的社会功能。

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工作分析的信息内容主要有（），但由于工作分析所得的工作资料用途以及解决管理问题的不同，工作分析信息的内容还可以取舍以及增减，以增加工作分析的针对性。

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个人SWOT分析是一种对自己的工作、生活及社会大环境进行分析的方法，其中OT是指对个人的（）进行分析。

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